Formation Management interculturel : Intégrer la diversité dans son management
Formation Management interculturel : Intégrer la diversité dans son management
Les personnels des équipes des CCAS et en milieu hospitalier connaissent une diversité culturelle grandissante. Le travail en équipe nécessite un ensemble de règles et de présupposés communs qui s’articulent avec la diversité de cultures, de valeurs, de normes et de pratiques de chaque individu. La question culturelle ne concerne pas seulement l’appartenance ethnique et nationale, mais aussi les différences de générations, de formations, de genres, etc. Elle représente un défi, celui d’associer des disparités, mais aussi une opportunité de convergence des pluralités et des complémentarités.
La formation a pour objectif d’aider les cadres et les managers à prendre en compte l’enjeu interculturel au quotidien et d’en faire une force de coopération.
Compétences visées
- Développer ses capacités relationnelles interculturelles dans la relation managériale.
- Mener un projet de service en tenant compte des cadres culturels des professionnels.
- Valoriser les diversités culturelles en compétences multiples et complémentaires.
Objectifs de la formation
- Identifier les composantes culturelles et leurs influences.
- Comprendre les influences de sa propre culture sur son style de management.
- Prendre en compte les différences culturelles afin de favoriser le respect et l’inclusivité dans le travail en équipe.
- S’approprier des moyens et techniques de communication afin de surmonter les défis de disparités culturelles.
Contenu
- Introduction
- Les représentations actuelles des participants autour de l’interculturalité.
- Les caractéristiques principales de certaines cultures (les cultures présentes principalement au sein de l’établissement auront été préalablement identifiées).
- Les différentes cultures, la notion d’altérité culturelle et les bases de la pensée intersectionnelle
- Quelques définitions : Culture (de quoi parle-t-on ?), altérité culturelle, cultures prédominantes et minoritaires.
- Les conséquences de la diversité culturelle au sein des équipes et pour le manager.
- L’intersectionnalité : mettre en lumière les dynamiques relationnelles systémiques au sein d’une équipe et dans son rapport à la hiérarchie.
- L’inclusivité dans le management : veiller à ce que chaque individu reçoive un traitement adapté à ses besoins et ses capacités et ait accès aux mêmes possibilités.
- Les enjeux d’une communication qui tient compte de la diversité et qui favorise la convergence.
- Les influences de sa propre culture au quotidien : être un manager culturellement situé.
- Les bonnes pratiques d’écoute
- Le dépassement des stéréotypes et de ses préjugés.
- Les différentes formes de la communication et les influences du langage.
- La mise en commun des singularités et les complémentarités au sein d’une équipe.
- Le développement d’une culture de service contenant les richesses culturelles des professionnels.
- La prévention des désaccordages et les conflits liés aux disparités culturelles.
- Les bonnes pratiques de management dans une équipe pluriculturelle
- Les caractéristiques d’un leadership interculturel.
- Savoir être un médiateur culturel et favoriser l’inclusivité.
- Cultiver l’empathie et l’adaptabilité et les encourager au sein de l’équipe.
- Résoudre les conflits interculturels.
- Quelques principes de l’école de Palo Alto pour aider à mieux observer et mieux communiquer.
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
Bilan téléphonique avec le commanditaire (formation en intra)
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques utilisés
- Apports théoriques en pédagogie active
- Cas pratiques
- Échanges sur des cas vécus
- Diaporama (transmis aux participants)
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Cette formation peut vous être proposée sous les formats suivants :
Type de formation :
Format :
Délais d'accès :
De 2 à 6 mois en moyenne (nous contacter)
Fiche mise à jour en :
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Public
Cadres et managers
Nombre de participants
De 2 à 12 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14 h
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) en management interculturel
Matériel nécessaire
Vidéoprojecteur et ordinateur
Pré-requis
Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Date de notation de la formation
Note moyenne attribuée par les participants
Formation éligible au CPF ?
Nos certifications
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Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Date originale de certification : 16 juin 2020.
Certification N°: B00184.
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CJFormation s'implique depuis toujours auprès de ses clients et partenaires pour la qualité de ses prestations.
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