Formation Mener un entretien professionnel – Module 2 : Les techniques d’entretien
Formation Mener un entretien professionnel – Module 2 : Les techniques d’entretien
Savoir n’est pas savoir-faire. Ce module 2 vous propose de vous former aux techniques d’entretien afin de faire de l’entretien un outil au service du développement professionnel et de la motivation de vos collaborateurs.
Compétences visées
- Respecter ses obligations légales relatives aux entretiens professionnels.
- Développer ses compétences managériales dans les techniques d’entretien.
Objectifs de la formation
- Mener les différentes étapes de l’entretien.
- Transmettre les informations et garder une ligne de conduite de l’entretien.
- Adopter une attitude facilitant la communication avec son collaborateur.
- Formuler une critique constructive.
- Savoir motiver grâce à l’entretien professionnel
Contenu
- L’entretien professionnel : révision
- Les étapes de l’entretien.
- Les thèmes à aborder.
- Les informations obligatoires à transmettre.
- La préparation.
- L’introduction de l’entretien
- Les informations à communiquer.
- Le cadrage de l’entretien.
- La communication au cours de l’entretien
- Les formes de communication.
- L’effet bloquant des préjugés.
- La critique constructive.
- Les niveaux de questionnement et d’écoute.
- La reformulation sincère.
- Les mots à proscrire et les mots positifs.
- La gestion des différents profils de collaborateurs.
- La conclusion de l’entretien
- L’importance de la conclusion.
- La conclusion positive.
- La formalisation de l’entretien
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
Bilan téléphonique avec le commanditaire (formations en intra)
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques utilisés
- Méthode active basée sur les connaissances et expériences des participants
- Diaporama sur Prezi
- Supports et outils remis en fin de formation par voie numérique
- Utilisation de la plateforme ZOOM
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Cette formation peut vous être proposée sous les formats suivants :
Type de formation :
Format :
Délais d'accès :
De 2 à 6 mois en moyenne (nous contacter)
Fiche mise à jour en :
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Public
Personnel encadrant
Nombre de participants
De 4 à 12 personnes
Durée conseillée
3,5 heures
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) sur l’entretien professionnel.
Matériel nécessaire
Ordinateur avec connexion internet, micro, caméra, haut-parleur
Pré-requis
- Avoir suivi notre module 1 sur les fondements de l’entretien
- Manager un ou plusieurs collaborateurs.
- Savoir utiliser les outils numériques nécessaires.
Date de notation de la formation
Note moyenne attribuée par les participants
Formation éligible au CPF ?
Nos certifications
CJFormation s'engage
Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Date originale de certification : 16 juin 2020.
Certification N°: B00184.
Obligatoire dès janvier 2022 pour bénéficier des fonds publics d'investissement, la nouvelle certification qualité comprend 7 critères accompagnés de 32 indicateurs à respecter.
CJFormation s'implique depuis toujours auprès de ses clients et partenaires pour la qualité de ses prestations.
Cette certification est une nouvelle preuve d'engagement de qualité envers vous !
Renouvelée jusqu’en 2027, vous pouvez consulter notre nouveau certificat ci dessous.
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