Formation Mieux communiquer avec les résidents et les accompagner dans la juste distance
Formation Mieux communiquer avec les résidents et les accompagner dans la juste distance
Dans le quotidien des soignants, la relation avec les résidents est au cœur des pratiques. Trouver la juste distance professionnelle est un enjeu essentiel pour offrir un accompagnement respectueux, tout en préservant son équilibre émotionnel. Cette formation propose au personnel soignant et non soignant des clés pour mieux communiquer, redonner une place active aux résidents dans leur parcours de soins et maintenir une posture bienveillante et adaptée. En explorant les notions de relation professionnelle, d’écoute et de positionnement, elle vise à améliorer la qualité des soins et prévenir l’épuisement professionnel.
Compétences visées
- Adopter la juste distance soignant/soigné en fonction de la situation.
- Se préserver en tant que soignant dans sa pratique professionnelle.
Objectifs de la formation
- Clarifier la notion de relation professionnelle et de distance professionnelle.
- Comprendre les enjeux d’une communication bienveillante et adaptée avec les résidents.
- Identifier les actions à mener pour redonner une place active au résident dans les soins en respectant son autonomie et ses choix.
- Accompagner avec la « juste distance » : savoir doser l’implication émotionnelle et professionnelle.
- Identifier et prévenir les situations de malentendus ou de tensions dans la relation soignant-soigné.
Contenu
Introduction : Représentations actuelles des participants autour de la vieillesse, de la place des résidents dans leurs soins et la notion de juste distance.
- Les enjeux de la communication et de la relation soignant-résident/patient
- Les différentes notions autour de la relation professionnelle et de la distance professionnelle.
- Pourquoi mieux communiquer ? Les impacts en établissement d’accueil et dans le parcours de soin.
- Les défis spécifiques en établissement d’accueil des personnes âgées : Résidents/soignants/familles/cadre institutionnel.
- Les différentes dimensions de la distance dans la relation d’aide.
- Les enjeux éthiques et déontologiques dans sa pratique au quotidien.
- La place du résident dans les soins : le patient-partenaire
- Le concept du « patient-partenaire » : définition et principes clés.
- Les intérêts et bénéfices de redonner de la place aux résidents dans les soins.
- Les applications concrètes : comment faire ? Quelle posture ?
- Études de cas pour illustrer comment favoriser l’autonomie dans les soins
- La communication et l’accompagnement dans une « juste » distance professionnelle
- Où me situe-je dans la relation soignant-résident ? (Questionnaire d’auto-évaluation)
- Qu’est-ce que la « juste » distance ? (Caractéristiques et facteurs d’influence).
- Les différents types de distance professionnelle.
- Les différentes formes d’attachement et les risques associés : implication émotionnelle vs distance nécessaire dans sa pratique au quotidien.
- La distance professionnelle et les modes de communication adaptés.
- La communication non verbale et les attitudes facilitatrices d’une juste distance.
- La gestion de ses émotions et l’auto protection dans un objectif de prévention de l’épuisement.
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
Bilan téléphonique avec le commanditaire (formation en intra)
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques utilisés
- Apports théoriques en pédagogie active
- Échanges et partages d’expériences avec les participants
- Mises en situation
- Diaporama (transmis aux participants au format numérique après la formation)
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Cette formation peut vous être proposée sous les formats suivants :
Type de formation :
Format :
Délais d'accès :
De 2 à 6 mois en moyenne (nous contacter)
Fiche mise à jour en :
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Public
Tout professionnel soignant et non soignant.
Nombre de participants
De 2 à 10 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14h
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) en gérontologie
Matériel nécessaire
Vidéoprojecteur et ordinateur
Pré-requis
Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Date de notation de la formation
Note moyenne attribuée par les participants
Formation éligible au CPF ?
Nos certifications
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Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Date originale de certification : 16 juin 2020.
Certification N°: B00184.
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